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제목 동영상재생 관련(주재형 회원님께)
작성자 이현찬 이메일 tornado1014@daum.net
날짜 2011-11-29 오후 12:00:44 파일
 

안녕하세요

현재 수강하시고 계신 강의 모두 끊기고 있다는 말씀이신지요?
조금 더 자세하게 설명해 주시면 더 상세히 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다.

예전에는 비블리카 온라인 강의를 윈도우기반 컴퓨터에서만 보실 수 있도록 하는 시스템이었는데 저희가 차후 모바일 기기 (안드로이드, iOS 기반의 스마트폰이나 아이패드류) 에서도 서비스를 해드리기 위해 시스템을 바꾸는 과정 중에 있습니다.(현재 모바일 재생은 테스트중입니다) 이 과정 상에 기술적인 오류나 문제점들이 발견되어 가능하신 분들은 원격조정을 통해 재생 문제를 해결해 드리고 있습니다.

회원님께서 현재 수강하고 계신 강의는 확인해 본 결과 일단 정상적으로 재생이 됩니다.
그러나 회원님이 계신 곳이 미국이기에 전송속도의 문제가 있거나 회선의 문제가 있는 것은 아닌지 추측할 수 있는 정도입니다. 회원님께서 다른 사이트는 문제가 없다고 말씀하셨기 때문에 무엇이 정확한 문제인지는 원격조정을 통해서 확인해 봐야 어느 정도 파악이 되지 않을까 싶습니다.

혹시 한국 시간 기준으로 오전 9시 ~ 오후 6시 사이에 원격조정을 받으실 만한 여건이 되시는지요? 그 시간 사이에 연락을 주시면 길면 20분 안에 원격조정을 통해 도움을 받으실 수 있도록 해드리겠습니다. 그리고 지금 현재 강의는 일단 일시중단하거나 기간을 연장해드리는 방향으로 임시조치를 취해 드리고 원격조정 후에도 문제가 있을 경우에는 취소하실 수 있도록 해드리겠습니다.

저희 온라인 강의를 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다. 점검과 보완을 통해 좀 더 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 
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